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專題專欄

建設集團召開“不忘初心、牢記使命,我為群眾辦實事”專題會議暨“12345”熱線及信訪工作培訓

發布日期:2023-03-29 09:56:00     來源:濟南城市建設集團


  
 
  為提高“12345”市民服務熱線及信訪工作辦理效率,3月27日,集團督查室聯合萬融置業召開“不忘初心、牢記使命,我為群眾辦實事”專題會議暨“12345”市民服務熱線及信訪工作培訓。集團副總經理徐文東出席會議并對相關工作作出部署安排。
 
  
 
  培訓邀請了省信訪局原復核辦公室李學增主任進行專題授課,培訓通過法規分析與案例推演相結合的方式,對《信訪工作條例》內容和意義進行了深度解讀,并針對工作中的具體業務進行細致輔導。集團督查室相關同志對集團熱線辦理工作做了辦理流程標準說明,并結合具體案例與大家進一步交流了工單處理注意事項。
 
  
  會議強調,“12345”市民服務熱線及信訪工作是做好群眾工作的重要組成部分,是了解社情民意的重要窗口,集團上下責任重大,各單位要牢固樹立以人民為中心的發展理念,不斷提升規范化、法治化、正規化工作水平,持續做好“12345”市民服務熱線、媒體問政、黨風政風行風評議、信訪維穩等工作,切實解決群眾急難愁盼問題,確保反映的民生問題辦理到位。
 
  
 
  集團相關部室、子公司(項目部)負責人, “12345”市民服務熱線和信訪分管負責人及專職人員參加培訓。
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