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　　日前，市行政審批服務局印發了《濟南市行政審批服務局三年工作計劃綱要(2019-2021)》(簡稱綱要)。按照綱要，濟南行政審批服務將推行“窗口無否決權”等機制，爭取用三年時間，全面深化“一次辦成”改革，打造“在泉城 全辦成”濟南審批服務品牌，爭創一流水平，走在全國前列。

　　加快業務劃轉承接，實現“集成辦”;構建科學清單體系，助力“明白辦”;實施服務標準建設，做到“規范辦”;健全業務協同機制，推動“一體辦”;提升智慧審批水平，深化“智能辦”;增強審批監控能力，支撐“放心辦”;延伸下沉服務端口，推進“方便辦”;優化評價反饋機制，促進“滿意辦”……據悉，市行政審批服務局將重點以上述“八辦”作為主要任務抓手，提升審批服務能力和水平，推進審批服務的規范透明、協同高效，提高公眾滿意度。

　　具體來說，市行政審批服務局將梳理構建一套清單體系，以激發市場活力、避免亂作為解決不作為，促進積極作為。引入第三方評估機構，開展第三方動態性社會評價;加強與12345市民服務熱線合作，分析審批服務的需求、建議和投訴;推行“窗口無否決權”機制，落實“職責內的馬上辦，職責外的協調辦，法規不明創新辦，群眾需要幫代辦”等服務支撐，有效提升滿意度。